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Termini e Condizioni

Condizioni Generali di Vendita

ROUGJ GROUP s.r.l

Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito www.rougj.shop ;

 

ROUGJ GROUP s.r.l Via Diaz 10, Trieste, invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

 

Sul sito www.rougj.shop sono offerti in vendita prodotti cosmetici a marchio Rougj.

 

1. Conclusione del contratto e consegna dei prodotti

2. Prezzi, spese di spedizione e consegna espressa

3. Pagamento

4.  Diritto di recesso per i Prodotti ROUGJ s.r.l

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti ROUGJ, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a ROUGJ GROUP s.r.l.

Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può contattarci all’indirizzo email ecommerce@rougj.com, così da ricevere tutte le indicazioni necessarie per procedere.

4.1 Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. 206/2005 “Codice del Consumo”)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare ROUGJ GROUP s.r.l (federico.giuffrida@rougj.com) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta, fax o e-mail). ROUGJ GROUP s.r.l trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Il termine  fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

4.2 Effetti del recesso

 A seguito del recesso dal presente contratto, ROUGJ GROUP s.r.l rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ROUGJ GROUP s.r.l viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di ROUGJ GROUP s.r.l, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente.

Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.

I Prodotti dovranno essere restituiti

Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, ovvero operi l’eccezione al diritto di recesso indicata al paragrafo 4 in relazione ai prodotti sigillati, il recesso non avrà efficacia.

Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

5.  Rimborsi 

Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

6.  Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda non esitare a contattarci. Le informazioni di contatto sono presenti nel footer presente in Homepage.

7.  Garanzia per vizi e difformità dei prodotti e informazioni supplementari

8.  Legge applicabile

 

Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle CGV e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. Nell’ipotesi in cui il Cliente attivi la suddetta procedura ROUGJ GROUP s.r.l la propria partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole he l’utente potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano.

I nostri migliori saluti,

Rougj Group Via Diaz 10, Trieste.

P.IVA: 03644841201